Дуже прикро через вашу систему обслуговування. Вже понад годину намагаюся вирішити питання з розміром костюма (артикул FFK1062). Я придбала його на подарунок у розмірі L, однак кофта виявилася завеликою — потрібен розмір XL.
У магазині, де була покупка, цього розміру немає м. Тернопіль. На сайті також відсутній. Водночас я бачу, що розмір XL є в наявності в інших магазинах по країні.
Мені повідомили, що переміщення між магазинами неможливе. Я також звернулася з проханням відправити товар Новою поштою з іншого магазину — отримала відмову.
Фактично єдиним запропонованим рішенням залишається повернення коштів. На жаль, це виглядає дивно, адже товар у потрібному розмірі фізично є в наявності, але відсутній механізм, щоб допомогти клієнту його отримати.
