Доброго вечора!) 22.11.18 замовив через додаток зимову парку. Відразу оплатив. Через 2 години до мене зателефонував менеджер і повідомив, що оплата не пройшла і попросив надати номер операції для перевірки інформації щодо оплати. Я надіслав «скрін» і пізніше він його підтвердив. 24.11.18 парка була відправлена, а 25.11 вже отримана відділенням «нової пошти». 26.11 я забрав парку, але розмір не підійшов(завелика). 27.11 телефоную до контакт центру щоб дізнатися, яка процедура «повернення» парки та коштів. Оператор запевнила, що потрібно відправити парку і після її отримання зі мною зв’яжеться менеджер для уточнення номеру карти на яку скинуть гроші. Я зробив відправлення парки 27.11 і 28.11 вона вже була вами отримана. Телефоную 29.11 ввечері, а оператор заявляє, що це не вони повинні дзвонити по поверненні до мене, а я з’ясовувати що там з поверненням. Хотілось би зрозуміти яка процедура повернення грошей і чому працює оператор «хам» на лінії?
