Замовляємо в цьому магазині вже не вперше, раніше все було чудово – швидка доставка, якісне обслуговування. Але останній досвід залишив негативне враження.
Замовлення прийняли, попередили про затримку відправки на 3–5 днів, але через день повідомили, що костюма в потрібному розмірі немає. Я запропонувала обрати інший варіант, але серед доступних моделей нічого не підійшло. Запитала про повернення коштів – гроші повернули протягом 1–2 днів.
Проте неприємно здивувало те, що вже через кілька днів на сайті з’явилися нові моделі, про які ніхто не повідомив. Коли знайшла модель, яка мені сподобалася, написала, щоб її додали до замовлення – на це погодились. Однак питання з оплатою вирішувалось дуже довго: в неділю обіцяли скинути реквізити, але до вівторка я нічого не отримала. Довелося знову нагадувати, після чого нарешті подзвонили.
Сервіс виявився неорганізованим, обслуговування затягнулося, а відправка замовлення затрималася. Дуже прикро, адже раніше магазин працював ідеально. Сподіваюся, це разовий збій, і такі ситуації не повторяться.